Een vakantie boeken bij Booking.com: is dat een beetje betrouwbaar?

Wie deze zomer nog een vakantie wil boeken is wellicht aan de late kant, maar met diensten als Booking.com tot je beschikking is dat eigenlijk geen enkel probleem. Maar hoe betrouwbaar is Booking?

Sinds 1996 is Booking.com een begrip. Hoewel het al tientallen jaren opereert, lijkt het wel alsof de website op steeds meer plekken opduikt. Logisch, want het boeken van een vakantie is uiterst simpel via de dienst.

De grote vraag die we online toch regelmatig tegenkomen: is dat Booking.com eigenlijk wel te vertrouwen? Afgelopen maand was er maar één eindbestemming die WANT-hoofdredacteur Mark Hofman dat antwoord kon geven: de kwartfinale van het EK in Berlijn.

Booking.com tijdens een EK-wedstrijd van Nederland

Ik wist dat Booking.com een makkelijke dienst was om je vakantie te boeken. Hoewel ik weet dat het bedrijf een groot percentage van de prijs pakt voor het regelen van de reis en ik doorgaans via de accommodatie zelf boek, weet het gemak dat ermee gepaard gaat me toch vaak over te halen.

Zo boekte ik vorige maand nog een prachtig hotel in Carmel Valley, Californië. De recensies waren top, de website stond vol met nuttige informatie en contact met het hotel was zo gepiept. Maar wat als je tijdens een EK-wedstrijd van het Nederlands Elftal naar Berlijn wil? Werkt het het dan net zo makkelijk of moet je meer op je hoede zijn?

Mijn ervaring eerder deze maand leerde dat het eigenlijk net zo goed werkt als normaal. Ik zocht een goed hotel uit, besloot online wat reviews te checken en kwam uit op een prachtig hotel in de binnenstad. De recensies hadden het bij het juiste eind, de ervaring was top.

Maar toen Booking.com me persoonlijk vertelde dat ik ook voor mijn vlucht naar Berlijn niet heel veel moeite hoefde te doen en in de app kon blijven, wist ik eigenlijk niet wat ik hoorde.

Vluchten, auto’s en taxi’s via Booking.com

Persoonlijk associeerde ik Booking.com eigenlijk alleen maar met accommodaties. Je regelt je vlucht, huurauto en taxi zelf, het verblijf gaat via de dienst. Maar dat is anno 2024 dus niet meer aan de orde.

In de app voor iOS en Android is het in de bovenste balk mogelijk om te kiezen uit andere diensten. Zo boekte ik mijn vlucht naar Berlijn met KLM via dezelfde app als waar ik mijn hotel regelde. Dat werkt best handig. Je vult in wanneer je wil vertrekken, wanneer je terug wilt vliegen, met hoeveel personen je bent en in welke klasse je wil vliegen.

Booking presenteert je vervolgens een aantal opties, je vult je gegevens in, betaalt de rekening en de vlucht is voor je gefikst. Makkelijker kan bijna niet, zeker niet vanwege het feit dat je ook direct een overzicht hebt van hoe je reis er tot nu toe uitziet.

Wil je op het vliegveld ook een huurauto ophalen of opgehaald worden door een taxi, dan is dat in dezelfde app en op dezelfde manier mogelijk. Best wel goud, als ik eerlijk ben.

Is Booking.com eigenlijk wel betrouwbaar?

Het is natuurlijk mooi om te zien dat alles zo makkelijk te boeken is, de vraag is echter wel of je ook daadwerkelijk krijgt waar je voor betaalt. Ik heb zelf geen huurauto hoeven regelen, dus daar kan ik zelf weinig over zeggen.

Wel kan ik zeggen dat het hotel naar wens was, de vlucht precies verliep zoals ik had gehoopt en de taxi op ons stond te wachten toen we aankwamen in Berlijn. Wat dat betreft geen slechte ervaringen.

Die kans is ook klein als je bedenkt dat Booking.com al sinds 1996 opereert. Met zo’n lang bestaansrecht en zoveel gebruikers is de kans bijna nihil dat je wordt opgelicht. Of de dienst een voordeel is voor hotels, taxichauffeurs en vliegtuigmaatschappijen is overigens een tweede.

Booking.com maakt het makkelijk voor aanbieders van hotels en vluchten om gevonden te worden, maar vraagt daar wel een fors percentage voor. Iets de richting van 50% van het totaalbedrag. Dat is fors en zorgt er waarschijnlijk voor dat jij als reiziger ook niet de allerbeste prijzen voorgeschoteld krijgt.

Het verschil kan in sommige gevallen groot zijn, maar gigantisch is het niet. Tja en of die paar extra euro’s het gemak voor jou als vakantieganger goedpraat? Dat is natuurlijk heel persoonlijk, maar voor mij weet dit complete pakket het in ieder geval wel heel erg aantrekkelijk te maken.

Deze series op Apple TV+ wil je nog zien voordat je op vakantie gaat

Onderwerpen

• Android
• Booking.com
• ios
• vakantie